C’est l’ensemble des expériences vécues dans l’entreprise, par un candidat/collaborateur, de son recrutement jusqu’à son départ, aussi bien dans les moments clés de son parcours que dans son quotidien. Cette Expérience collaborateur doit être mise en symétrie de l’Expérience client.
L’ensemble des interactions, émotions et expériences vécues par un collaborateur au sein de l’entreprise, dans les moments clés de son parcours comme dans son quotidien professionnel, de son recrutement jusqu’à son départ.